2018年開始，“私域流量”一個(gè)詞悄然出現(xiàn)，卻直到2019年才不脛而走。如今民，私域流量已經(jīng)成為所有線上或新零售品牌繞不開的話題。究其原因，還是流量紅利的消散。

       2012年，智能手機(jī)開始大肆普及，到2019年第一季度，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)8.47億人，網(wǎng)民滲透率已超過60%，對(duì)應(yīng)的同比增速為7.5%。在未來，以電腦及手機(jī)為上網(wǎng)終端的用戶規(guī)模增勢(shì)趨緩，用戶增長(zhǎng)紅利見頂，流量紅利時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)搶流量要轉(zhuǎn)化就能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的時(shí)代也隨之而逝。

       用戶增長(zhǎng)紅利見頂，獲客成本增高，驅(qū)使著企業(yè)發(fā)展私域流量，深耕存量用戶的價(jià)值。

       “私域流量運(yùn)營(yíng)”，核心仍是面向消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)能力，品牌要與顧客建立強(qiáng)連接，全場(chǎng)景全時(shí)段，全方位滿足消費(fèi)者需求，才能深度運(yùn)營(yíng)持續(xù)挖掘消費(fèi)者價(jià)值。這就要求做到幾點(diǎn)：

一、通過大數(shù)據(jù)快速洞察消費(fèi)者偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)的人群畫像。

       要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，獲得消費(fèi)者的青睞，品牌就必須要理解消費(fèi)者的行為習(xí)慣和其內(nèi)在動(dòng)因，這樣才能精準(zhǔn)的滿足消費(fèi)者需求。對(duì)企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，意味著對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取和分析能力都提出了更高的要求。因此，品牌必須有針對(duì)性地開發(fā)直達(dá)目標(biāo)人群消費(fèi)痛點(diǎn)的美妝產(chǎn)品，從而增加產(chǎn)品粘性，提供高品牌滿意度，最終為品牌構(gòu)建私域流量場(chǎng)，沉淀種子用戶和初始流量。

二、布局新媒體平臺(tái)，矩陣式運(yùn)營(yíng)私域流量

        基于企業(yè)目標(biāo)人群定位，有選擇地多點(diǎn)布局新興的新媒體平臺(tái)，如微信群、公眾號(hào)、抖音、快手、小紅書等，把新媒體帳號(hào)當(dāng)作產(chǎn)品來運(yùn)營(yíng)，而不只是廣告發(fā)布平臺(tái)。通過新媒體平臺(tái)強(qiáng)大的互動(dòng)、即時(shí)溝通功能，基于精細(xì)人群畫像，向消費(fèi)者輸出契合定位的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為品牌締造與客戶的強(qiáng)力連接，實(shí)現(xiàn)流量裂變。

三、突破傳統(tǒng)零售邊界，讓人、貨、場(chǎng)從此“無界”

       美妝新零售首先要做到破界，即突破自己的邊界。如果每個(gè)人都自我設(shè)界，那世界到處是邊界，才需要嚴(yán)格細(xì)分需求和品類。但新零售讓每個(gè)人都主動(dòng)打開自己的邊界，去容納和接納世界。